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Politique de remboursement
Formations & coaching · En vigueur au 7 octobre 2026
Un remboursement est possible dans quatre cas. Il est versé sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé, sans frais. Le détail figure dans nos Conditions générales de vente (articles 9 et 10).
| Situation | Remboursement |
|---|---|
| Rétractation dans les 14 jours (achat à titre personnel, formation non commencée) | Intégral |
| Annulation 30 jours ou plus avant une session présentielle | Intégral |
| Annulation entre 29 et 15 jours avant une session présentielle | 50 % |
| Session reportée par l'Organisme, nouvelle date refusée | Intégral |
Non remboursables
- E-book et contenus numériques, une fois l'accès ouvert (renonciation expresse au droit de rétractation lors de la commande).
- Formation ou coaching entièrement réalisé.
- Annulation moins de 15 jours avant la session, absence ou abandon. En cas de force majeure justifiée, un report sans frais est proposé.
- Session à distance (appel privé, coaching) déplacée moins de 48 heures avant.
Faire une demande
Envoyez un e-mail à lissage.sublime@gmail.com avec votre nom, votre numéro de commande et le motif. Réponse sous 48 heures ouvrées.
Commandes de produits passées avant le 7 octobre 2026 : elles restent régies par les conditions en vigueur à la date d'achat, y compris les garanties légales de conformité et des vices cachés.